Tôi đã mở một tài khoản và nạp tiền vào GMI thông qua thẻ căn cước của người thân, và giao dịch đã có lợi. Tuy nhiên, vào đầu tháng Mười, tôi không thể rút tiền hoặc giao dịch. Họ yêu cầu một bức thư bảo đảm để rút tiền, và tôi phải thừa nhận rằng giao dịch không tuân thủ. Người thân của tôi rất lo lắng về việc cung cấp thông tin như vậy, điều này đã ngăn cản tôi cung cấp bức thư bảo đảm. Họ cũng yêu cầu GMI trừ lợi nhuận và trả lại vốn gốc cho tôi. Trong tinh thần đàm phán thân thiện, tôi đã liên lạc và đàm phán trong một tháng, nhưng quản lý tài khoản không trả lời tôi, và dịch vụ khách hàng không thể xử lý được vấn đề này.