Đại lý lừa đảo. Nền tảng lừa đảo. Hoàn tiền.-ATFX-Tố cáo-WikiFX

Nền Tảng Tra Cứu Pháp Lý Sàn Môi Giới Toàn Cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Đại lý lừa đảo. Nền tảng lừa đảo. Hoàn tiền.

韭菜盒子4344

1-2 năm

Chưa xác nhận

Tố cáo

Kính gửi các nhà lãnh đạo, Xin chào, tôi là chủ tài khoản 693084723. Tôi rất tiếc phải liên hệ với các bạn bằng cách này. Mục đích chính của cuộc trao đổi hôm nay là: Thứ nhất, phàn nàn về việc được đối xử khác biệt trên nền tảng này, bao gồm việc tăng thêm spread và phí một cách ác ý; Thứ hai, để thể hiện yêu cầu cá nhân của tôi: Tôi yêu cầu hoàn trả phí đã được thêm vào mà không có sự đồng ý của tôi. Chi tiết khiếu nại: 1. Lấy thông tin khách hàng một cách ác ý, yêu cầu khách hàng cung cấp thẻ căn cước và thẻ ngân hàng. Vào cuối tháng 4 năm 2024, tôi được ông Zhu giới thiệu mở tài khoản và tham gia giao dịch ngoại hối trên nền tảng ATFX. Quản lý tài khoản của nền tảng này, đăng ký với ứng dụng SayBox, có tài khoản ATFX6666. Khi tôi liên hệ với anh ta để mở tài khoản, anh ta yêu cầu tôi gửi thông tin thẻ căn cước và thẻ ngân hàng cá nhân của tôi. Tuy nhiên, tôi đã được biết từ một số đại lý ATFX khác rằng không cần phải cung cấp các tài liệu như vậy. Họ có thể trực tiếp cung cấp liên kết nền tảng để tải lên các tài liệu. Tôi có lý do để nghi ngờ ý định của quản lý tài khoản này. Là một người mới vào thị trường, tôi không có nghi ngờ vì sự giới thiệu của ông Zhu. 2. Dịch vụ kém chất lượng và không chuyên nghiệp. Không có thông tin về spread và phí được tiết lộ. Trong suốt giai đoạn giao dịch kéo dài hai tháng, tôi phải chịu spread cao hơn 50 pips và phí 30 pips mỗi giao dịch. Trong quá trình mở tài khoản, quản lý tài khoản không thông báo cho tôi về spread và phí. Là một người mới vào thị trường ngoại hối, tôi không có quyền biết. Sau các giao dịch, tôi phát hiện rằng giá mua cao hơn 50 pips so với giá giao dịch thực tế và có phí 30 pips. Khi tôi tham khảo ý kiến của quản lý tài khoản, anh ta trả lời rằng đây là spread bình thường trên nền tảng quốc tế. Tôi muốn hỏi các nhà lãnh đạo, một spread 50 pips có phải là bình thường không? Dựa trên hiểu biết của tôi từ một số đại lý ATFX khác, spread thường nằm trong khoảng từ 26-35 pips và họ cũng đề cập rằng không có phí cho giao dịch tiền tệ và chúng có thể được thiết lập. Do đó, tài khoản của tôi đã đáp ứng yêu cầu để trở thành một tài khoản đại lý với số dư 50.000 đô la. Tại sao tôi vẫn phải chịu phí cao? Chi phí mỗi lô lên đến 50 đô la, tương đương khoảng 375 RMB. Nếu tôi giao dịch 10 lô mỗi lần, tôi sẽ mất 3.750 RMB mà không có sự đồng ý của tôi. 3. Lừa dối khách hàng nạp thêm tiền để đủ điều kiện giảm phí. Hành vi này là gian lận. Quản lý tài khoản đăng trên Moments, nêu rõ rằng phí có thể được miễn phí cho các tài khoản có số dư từ 150.000 đô la đến 300.000 đô la. Dựa trên hiểu biết của tôi, ATFX không có hoạt động như vậy, đó là một hành vi lừa dối. Tôi có lý do để nghi ngờ rằng quản lý tài khoản này đã cố tình thuyết phục khách hàng đầu tư tiền để đạt được mục tiêu hiệu suất cá nhân của mình. Anh ta đã sử dụng nền tảng để lừa dối khách hàng mới vào, điều này gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của nền tảng. Hành vi này là gian lận. 4. Tạo ra nhiều sự hoảng loạn cho khách hàng và phỉ báng các quản lý tài khoản ATFX đồng nghiệp. Sau khi được biết về spread bình thường từ các đại lý ATFX khác, tôi đã yêu cầu quản lý tài khoản xác nhận. Thay vì giải thích một cách khách quan tình hình thực tế, anh ta đã hướng dẫn khách hàng tin rằng đó là những kẻ lừa đảo từ bên ngoài. Sau nhiều lần thẩm vấn, tôi đã phát hiện rằng một số đại lý ATFX khác đều là nhân viên chính thức của ATFX. Tôi không cần cung cấp bằng chứng ở đây. Hành vi này tiếp tục chứng minh rằng quản lý tài khoản đã vi phạm nguyên tắc dịch vụ của công ty: đặt người dùng lên hàng đầu và giữ cho nó đơn giản và đáng tin cậy. Đây là cách ATFX được quảng bá trên trang web chính thức. Làm sao mà một vết nhơ như vậy được phép tồn tại trên nền tảng của công ty? Tạo ra sự hoảng loạn cho khách hàng. 5. Thiếu đạo đức, lời hứa có thể bị phá vỡ mà không có bất kỳ độ tin cậy nào. Nhân viên quản lý tài khoản đã hứa sẽ miễn phí các khoản phí, nhưng cuối cùng, anh ta đã đưa ra lý do cá nhân không căn cứ, cho biết rằng đó là sự chỉ đạo của quản lý bộ phận hoặc ông Zhu không miễn phí. Tôi có thể hỏi, với tư cách là một nền tảng, ATFX có quyền mang cảm xúc cá nhân vào công việc không? Đây có phải là thái độ phục vụ? Công ty của bạn có công nhận khả năng của một nhân viên quản lý tài khoản không chuyên nghiệp như vậy không? Ngoài ra, chất lượng văn hóa trong quá trình giao tiếp rất thấp, nói những điều không căn cứ như "bạn tôn trọng tôi một bước, tôi tôn trọng bạn một trượng". Đây có phải là thái độ phục vụ? Khách hàng có phải cầu xin nền tảng ATFX không? Ai đã trao cho nhân viên quản lý tài khoản quyền lực lớn như vậy để thêm những điều không căn cứ vào khách hàng? Yêu cầu: Vui lòng thực hiện biện pháp nghiêm khắc đối với người quản lý này thiếu đạo đức chuyên nghiệp và năng lực. Là một khách hàng, tôi không nên phải trả tiền cho những sai lầm của anh ta. Các spread và phí được thêm vào một cách ác ý nên được trả lại bởi nền tảng mà không cần sự đồng ý của tôi. Vui lòng chỉ định một người càng sớm càng tốt để giao tiếp và giải quyết vấn đề này; giao tiếp với người quản lý này đã rất không dễ chịu. Cảm ơn bạn! Chi tiết vụ việc cụ thể được đính kèm trong 5 ảnh chụp màn hình dưới đây, và còn nhiều hơn nếu công ty của bạn cần để xác minh thêm. Mong muốn giải quyết vấn đề này sớm.

Nội dung nguyên bản

黑代理黑平台，还钱

尊敬的各位领导：大家好，我是账户693084723的户主。很遗憾已这样的方式与各位联系。今天来件的主要目的：第一投诉在此平台受到区别对待，恶意添加点差和手续费等一系列问题。第二阐述个人诉求：要求退还我不知情情况恶意添加的手续费投诉内容： 1. 恶意套取客户信息，要求客户提供身份证+银行卡， 1. 在2024年4月底，由朱某推荐该ATFX平台客户经理，帮忙开户做汇市交易。该客户经理注册了说盒APP，账号ATFX6666。我联系需要开户，该客户经理让我发送个人的身份证件+银行卡信息。但我在其他多个ATFX代理客户经理那了解到，根本不需要提供材料，直接给平台链接就能自己去上传材料。我有理由质疑该客户经理的目的性。我是一个市场小白，因为是朱某介绍，所以没有任何质疑。 2. 服务极差，不专业。不透露任何点差和手续费的信息。让我在长达两个月交易期间承担高额的每笔点差50+手续费30 开户过程中，该客户经理并未向我介绍点差和手续费的任何事宜，我作为汇市小白，我没有获取知情权。在交易之后，我发现买入价格和实际交易价格高达50个点差，以及30个点差的手续费。我向该客户经理咨询，他给的答复是这个是国际平台点差，都是正常的。请问各位领导50的点差是正常的吗？我在其他几个ATFX的代理那边了解的点差基本是26-35 的一个过程，同时对方表示没有货币交易没有手续费，可以设置。所以我账户在满足5万美金的情况都已经达到了代理账户的标准，我为什么还要承担高额的手续费？我一首的成本比普通账户高达50美金。换算成功人民币折合约375元。如果我每次交易10首，我将在不知情的情况损失3750. 3. 诱骗客户充更多资金才能达到减免手续费活动。该行为实属诈骗欺诈行为。该客户经理发朋友圈，告知资金在满足15-30万美金的账户，可以减免手续费。据我了解，在ATFX根本就没有此活动，属于招摇。我有理由怀疑该客户经理为了达到自己的业绩，恶意诱导客户去投入资金。利用平台欺骗普通小白客户。败坏平台名声，性质及其恶劣。属于欺诈行为。 4. 给客户制造各种恐慌，诋毁同行ATFX的客户经理。我在向其他ATFX代理商了解正常点差之后，向该客户经理求证，此客户经理不客观说明实际情况，反而引导客户认为这是外面套牌的骗子，在我多次求证之后，发现其他几个ATFX代理商均为正常的ATFX工作人员，这里我无需提供证据。此行为更能说明该客户经理有违背公司服务宗旨：用户第一，简单可信。官网都是这样宣传ATFX，怎能放任这样的污点在公司平台。给客户恶意制造恐慌。 5. 没有诚信可言，答应的事情，可以毫无信用客户经理答应减免手续费，但最终给出莫须有的私人原因，是由该部门经理或者朱某指定不给减免。请问ATFX作为平台方，有权利将个人感情带入工作吗？这是服务的态度吗？这样不专业的客户经理，贵公司认可这样的能力吗？另外沟通过程文化素质极低，说一些莫须有的话，什么您敬我一仗，我敬您一尺？这是服务的态度。怎么客户应该去求ATFX平台吗？谁给客户经理这么大的权利去给客户加莫须有的事情的。诉求：请贵平台严格对待，该客户经理，即没有职业道德，也没有职业素养。我作为客户，不应该为此人的工作失误买单。我不知情的情况下给我恶意添加的点差和手续费理应由平台处理返还。请贵司派尽快协调人员沟通解决，该客户经理素质极差，沟通过程很不愉快，谢谢！具体事件经过，已有5张截图内容，我这里还有更多，如果贵公司需要，可联系我，我提供，谢谢！期待我们尽快解决问题。