Bị trừ tiền trong tài khoảnID: 922926

Kính gửi: Trung tâm hỗ trợ
Tôi có khiếu nại sàn giao dịch X Charter có hành vi tự ý trừ tiền từ tài khoản giao dịch của tôi mà không rõ nguyên nhân.
ID: 922926
email: ducmanh1710@gmail.com
Số tiền bị chiếm đoạt: 46 898.16 $ vào ngày 20/05/2024
Nguyên nhân: không rõ nguyên nhân.
Tôi có giao dịch bình thường thủ công bằng tay trên nền tảng ứng dụng MT5 bằng điện thoại IPhone 14 promax.
Mọi giao dịch của tôi đều có lịch sử ghi nhận trên app MT5.
Tuy nhiên đến ngày 20/05/2024 tôi có phát hiện ra sàn X Charter có tự ý trừ số tiền 46 898.16$ của tài khoản 922926 của tôi mà tôi không nhận được bất kỳ hỗ trợ hay thông tin nào từ sàn giao dịch.
vì vậy, kính nhờ trung tâm hỗ trợ xử lý khiếu nại giúp tôi để tôi có thể nhận lại được số tiền trên của mình.
Trân trọng cảm ơn.