Quotex không chuyển tiền cho tôi từ hơn 6 ngày trước

Vào ngày 2 tháng 4 năm 2024, tôi đã rút $81. Sau 48 giờ như môi giới nói rằng cần, tôi không nhận được gì và hơn nữa, tôi đã bỏ chọn tùy chọn hủy rút tiền. Sau đó, khi tôi muốn liên hệ với họ, họ nói rằng họ sẽ trả tiền cho tôi trong khoảng từ 3 đến 5 ngày nhưng thật ra đó chỉ là một lời nói dối vì gần một tuần sau đó tôi vẫn chưa nhận được tiền của mình. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhưng họ không đáp lại, liên hệ qua email cũng vậy. Tôi muốn biết liệu vấn đề này có thể được giải quyết hay không, hoặc tại sao lại như vậy vì nó dường như họ đã lừa dối tôi và điều này dường như là một thảm họa với tôi khi các nền tảng như vậy có thể làm điều đó mà không gánh chịu hậu quả. Tôi rất tức giận và không hiểu tại sao những điều như thế này có thể xảy ra với các môi giới.