Không rút được tiền - Sàn tự động trừ hết lợi nhuận

MT4 của tôi là 5102473. Ngày 13/1/2024 tôi có
vào lệnh mã IRUNI và đạt mức lợi nhuận là 88,012.49 USD, nhưng đến ngày
14/1/2024 thì sàn đã tự động trừ toàn bộ số lợi nhuận đã đạt được của tôi ra khỏi
tài khoản. Soho Markets gửi email giải thích là do lỗi giá vào ngày 13/1/2024.
Nhưng thực tế giá của mã IRUNI đã luôn biến động tăng giảm như vậy trong suốt 2
tháng nay rồi. Tôi đã đề nghị sàn trả lại tiền cho tôi, nhưng không nhận được
phản hồi, người phụ trách tài khoản thì cũng không liên lạc được. Tôi đã yêu cầu
sàn liên lạc nhưng cũng không có ai liên lạc với tôi cả. Đề nghị Soho Markets
trả lại lợi nhuận cho tôi.