Tiền gửi đã lâu không nhận được

Tôi đã gửi tiền thông qua loại tiền kỹ thuật số của nền tảng nhưng khoản thanh toán chưa được nhận trong một thời gian dài. Họ tiếp tục cố gắng tránh điều đó và cho biết nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không trả lời tin nhắn.