Lúc mình tham gia thì họ bảo rút tiền thì không có vấn đề gì nhưng khi mình đăng ký rút lần đầu thì lại không được phép rút.

1. tôi đã mở một Pepperstone tài khoản ở Đài Loan vào ngày 20 tháng 9 năm nay (như trong ảnh chụp màn hình 1). lúc đầu, họ nói rằng việc rút tiền sẽ không có vấn đề gì (như trong ảnh chụp màn hình 2). 2. tài khoản giá trị được lưu trữ là từ Pepperstone (như trong ảnh chụp màn hình 3 và 4) 3. Vào ngày 31 tháng 10, tôi muốn rút tiền lần đầu tiên nhưng hệ thống từ chối cho phép. tôi đã hỏi người quản lý tại sao tôi không thể rút nó. anh ấy nói rằng đó là do đối tác đã nộp đơn xin hạn chế rút tiền tại trụ sở của họ và yêu cầu tôi thanh toán phí dịch vụ trước. Lúc đầu, cả hai bên đều nói rằng việc rút tiền sẽ không có vấn đề gì nên tôi đã mở tài khoản và công ty tư vấn đầu tư chỉ thanh toán phí dịch vụ sau khi rút tiền xong. khách hàng của chúng tôi không biết thỏa thuận giữa họ là gì. nếu họ nói hạn chế rút tiền thì họ sẽ hạn chế rút tiền. khách hàng hoàn toàn không biết và không có sự bảo vệ quyền lợi nào của họ. Ban đầu tôi dự định rút một phần số dư và sau đó yêu cầu công ty tính phí dịch vụ phải trả. Kết quả là cả hai công ty đều trực tiếp sửa đổi quy tắc ban đầu là rút tiền trước rồi mới thanh toán phí dịch vụ mà không thông báo trước cho khách hàng, khiến khách hàng hoàn toàn không biết. trong một số trường hợp nhất định, không thể rút tiền và thậm chí việc rút tiền cũng bị hạn chế hoàn thành cùng một lúc. (chẳng hạn như ảnh chụp màn hình 5 6 7 8 9 10 11 15) 4. Tiền gốc và lợi nhuận của tôi đều nằm trong Pepperstone , và tổng số dư trên sổ cái là 1.702.913,69 đô la Mỹ. công ty thực sự đã nói rằng nếu tôi không rút tiền trước ngày 15 tháng 11, hệ thống sẽ xóa tiền của tôi. làm sao có thể có một công ty lớn như vậy được? đối xử với khách hàng theo cách này? bạn có đang bảo vệ khách hàng của mình không? dựa theo Pepperstone người quản lý tài khoản của, không Pepperstone có giấy phép fca của Anh không? ngay cả các nhà đầu tư bên ngoài Vương quốc Anh cũng có thể nhận được sự bảo vệ bồi thường giống như cư dân Anh? (chẳng hạn như ảnh chụp màn hình 12 13 14 16) 5. Yêu cầu phối hợp và xử lý bởi Pepperstone để trả lại số dư 1.702.913,69 đô la Mỹ trong tài khoản của tôi để trả phí dịch vụ 9,64 triệu đô la Mỹ cho công ty tư vấn đầu tư đối tác. 6. Số lượng hình ảnh tải lên có hạn nên chỉ có thể tải lên một số ảnh chụp màn hình. Cám ơn vì sự phối hợp của bạn.