Không có tiền gửi đến

Tôi đã gửi tiền vào nhà môi giới này bằng Ripple XRP và ví tiền điện tử của tôi được xác nhận rằng nó đã được gửi thành công đến địa chỉ tiền điện tử do nhà môi giới này cung cấp, rất tiếc là phải mất bao nhiêu giờ cho đến bây giờ nó vẫn chưa đến tài khoản của tôi. Tôi đã liên hệ với hệ thống hỗ trợ của nhà môi giới nhưng tôi nhận được câu trả lời tương tự và bằng chứng ngoại phạm rằng tôi phải đợi vì chuỗi khối của nó bị trì hoãn.. tôi không biết chuyện gì đang xảy ra vậy?

Nội dung bên dưới là đề xuất

No deposit arrived

I made a deposit on this broker using Ripple XRP and my crypto wallet have a confirmation that it is succesfuly sent to the crypto address provided by this broker, unfortunately it takes how many hours until now it does not arrive on my account. I reached to the broker support system but i got the same answer and alibi that i have to wait because its a block chain delayed.. i dont know whats going on?