Bộ phận dịch vụ khách hàng đã cung cấp số thẻ chấp nhận để chuyển khoản, nền tảng trao đổi các giao dịch trên nền tảng tiền ảo và không cho phép rút vàng và tiền mặt, đồng thời bộ phận dịch vụ khách hàng cũng đã chặn tôi.