Xóa tài khoản do nhầm lẫn

họ đã xóa của tôi QUOTEX với 80 đô la, nó không còn cho phép tôi truy cập nền tảng bằng tài khoản đó nữa. khi tôi cố gắng truy cập, tôi nhận được thông báo có nội dung " tôi có thể thấy tài khoản của mình đã bị xóa hoặc không hoạt động trong 30 ngày". nhưng tôi chưa bao giờ xóa nó và tôi đã hoạt động trong tài khoản mỗi ngày để giao dịch. tôi không hiểu, điều duy nhất là nền tảng đã xóa tài khoản của tôi.

Nội dung bên dưới là đề xuất

Eliminación de cuenta por error

Me borraron mi cuenta de quotex con 80 dólares, ya no me permite entrar a la plataforma con esa cuenta ahora, cuando intento entrar me sale un mensaje que dice ''que yo pude a ver eliminado mi cuenta o a ver estado inactivo por 30 dias'' y yo nunca la eliminé y estaba activo en la cuenta todos los días haciendo trading. No entiendo, lo único es que la plataforma me elimino mi cuenta.