Đóng tài khoản không lý do

Tôi đã rút 115 usdt vào ngày 7 tháng 6 sau khi thực hiện giao dịch rút tiền. Có một bảng tính được gửi trong tin nhắn để tôi xác minh lại danh tính của mình bằng cách chụp ảnh tự sướng với chứng minh thư của mình. Tôi đã làm theo các bước nhưng không thành công khi tôi xác minh danh tính trực tuyến. Vì vậy, tôi đã liên hệ với trung tâm cuộc gọi và báo cáo tất cả các vấn đề. Và tôi đã gửi một bức ảnh tự sướng với một vài chứng minh thư để trả lời vé sự kiện. Hôm nay (ngày 9 tháng 6), tôi đã liên hệ lại với Trò chuyện trực tiếp về vấn đề này. Sau khi liên hệ, tôi nhận được email thông báo tài khoản của tôi đã được xác thực thành công. Sau chưa đầy 10 phút, tôi nhận được một email khác gửi đến nói rằng tài khoản của tôi không xác minh được. Tôi đã liên hệ lại với Live Chat và nhận được câu trả lời rằng tôi đã nhận được thông báo từ bộ phận xác minh tài khoản rằng tài khoản của tôi đã được xác minh không chính xác. Khi tôi hỏi liệu nó có sai không, thì nó cũng không thể đưa ra câu trả lời. Tôi chắc chắn rằng tôi đã làm theo tất cả các bước và gửi tất cả các tài liệu.