Yêu cầu trả lại tiền gốc

Hai đơn đặt hàng có vấn đề và thậm chí không thể đóng chúng. Tôi là một tân binh và tôi quên chụp ảnh màn hình. Cả hai đơn đặt hàng đều bị nền tảng buộc phải đóng và họ nói rằng tôi không chấp nhận rủi ro nền tảng và hủy tài khoản của mình. Yêu cầu trả lại tiền gốc cho tôi.