Tôi không thể rút tiền từ tài khoản của mình

xin chào, tôi tên là walter huang. tôi có một tài khoản #2400118 với Teknos Limited . tôi đã cố gắng rút $3000 vào ngày 28/1/23. công ty chưa bao giờ xử lý yêu cầu của tôi và tôi đã cố gắng liên hệ với dịch vụ trực tuyến và không ai trả lời yêu cầu của tôi cả. do đó, tôi hủy yêu cầu ban đầu của mình vào ngày 15/2/23 và yêu cầu một lần rút tiền khác với $10384 để đóng tài khoản của tôi với công ty này. hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này. Cảm ơn!

Nội dung bên dưới là đề xuất

I am unable to withdraw money from my account

Hi, my name is Walter Huang. I have an account #2400118 with Teknos Limited. I tried to withdraw $3000 on 1/28/23. The company never processed my request and I have tried to contact online service and no one answered my request at all. Therefore I cancel my original request on 2/15/23 and request another withdrawal with $10384 in order to close my account with this company. please help me to resolve this issue. Thanks!