Không thể rút tiền

Tôi đã gửi yêu cầu rút tiền vào ngày 5 tháng 2, nhưng sau một tuần, việc rút tiền vẫn đang được xem xét và chưa được thực hiện. Khi tôi liên hệ với người đại diện, tất cả những gì tôi nhận được là cùng một câu trả lời, "Vui lòng đợi trong giây lát, hệ thống hiện đang xem xét yêu cầu của bạn.