Không rút được tiền yêu cầu nhân viên thu đổi ngoại tệ trả lời do hệ thống vận hành có vấn đề. Phải mất vài ngày chờ đợi cho đến khi hết thời gian để xin rút tiền, nhưng vẫn không có phản hồi và nhân viên thu đổi ngoại tệ cũng không phản hồi.