không thể rút tiền

hiện tại tôi còn 480$ nhưng sàn không cho tôi rút. trong khi tôi đã cắt hết lệnh. và mỗi lần rút phải nhắn các kiểu bảo chưa đủ lot. trong khi bonus đã rút hết mà vẫn không cho rút tiền.
tôi rất mong bằng khiếu nại này sàn có thể cho tôi rút lại hết số tiền còn lại