Vấn đề giá giao dịch

Vào ngày 23 tháng 11 năm 2022, lúc 9:30 tối, bốn lệnh trong tài khoản 30044975 và tài khoản 30049896 của tôi đã được khớp ở mức giá không có trong đó, dẫn đến tài khoản bị thanh lý. Số thứ tự: 13956853, 13957214, 13956854, 13957215. Giá vàng giao dịch là 1756,33 và 1756,02. Giá vàng cao nhất hiện tại trên nền tảng này là 1751,71 và không có giá 1756 nào cả. Các nền tảng khác cho thấy giá vàng cao nhất lúc 21:30 chỉ vào khoảng 1740 và chưa bao giờ đạt được mức giá 1751. Xin dịch vụ khách hàng giúp tôi yêu cầu bồi thường!