Tôi là người dùng ở Tân Cương, Trung Quốc. Tôi đã gửi tiền qua kênh UnionPay 3 tháng trước và hiện có hơn 400 đô la Mỹ trong tài khoản của tôi. Tôi đã đăng ký rút tiền cách đây 2 tháng, nhưng nền tảng cho biết tôi là người dùng ở Tân Cương, Trung Quốc và không thể rút tiền qua China UnionPay, tiền điện tử và các kênh khác. Nó đề nghị tôi sử dụng các kênh khác, nhưng người dùng Tân Cương không thể đăng ký các nền tảng thanh toán quốc tế như skrill và sticpay. Tôi đã nhiều lần liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến và thử tất cả các phương thức rút tiền được đề xuất, nhưng tôi vẫn không thể rút tiền. Tiền trong tài khoản là tiền tôi vất vả kiếm được, và tôi muốn rút tiền. Nhưng nền tảng này vẫn tiếp tục đá bóng, và cuối cùng chuyển trách nhiệm sang nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và để nó yên. Tôi hy vọng bạn sẽ xem xét tình hình thực tế của tôi và vui lòng phối hợp với nền tảng để hỗ trợ tôi và giải quyết khó khăn của tôi trong việc rút tiền.