Số tiền đã rút chưa được ghi có vào tài khoản của tôi

Đã gần một tháng kể từ khi tôi nộp đơn rút tiền vào ngày 10 tháng 8. Tôi vẫn chưa nhận được tiền. Tôi đã thanh toán phí quản lý tài khoản của HKMA và bộ phận chăm sóc khách hàng không có phản hồi ... Vui lòng giúp tôi. Khoản vay sắp được trả