Không thể rút tiền

Tôi yêu cầu bộ phận chăm sóc khách hàng rút tiền và nói rằng tôi đã đợi 5 ngày làm việc. Mình cũng đã đợi 5 ngày làm việc theo yêu cầu nhưng sau 5 ngày vẫn không nhận được tài khoản.