Sự trượt giá độc hại của nền tảng khiến đơn đặt hàng bị thanh lý và yêu cầu bồi thường

Tôi đã đặt một lệnh mua USDJPY (giá thị trường 134.054) vào lúc 8:30 tối theo giờ Bắc Kinh vào ngày 10 tháng 6. Sau 1 giây, nền tảng này đã trượt một cách ác ý xuống 133.587 và đóng vị thế. Tôi đã so sánh tất cả các nền tảng và biểu đồ K-line. , mức giá thấp nhất của bất kỳ nền tảng nào tại thời điểm đó không đạt 133,587, và FXTM đã trượt hơn 50 điểm một cách ác ý, khiến tôi phải thanh lý vị trí của mình và yêu cầu bồi thường! Khi tôi liên hệ với FXTO, họ nói rằng họ cần điều tra tình hình cụ thể của giao dịch. Sau đó, tôi nhận được email trả lời từ FXTO, điều này thường có nghĩa là thông tin báo giá và biểu đồ do nhà cung cấp báo giá di động của họ cung cấp không nhất quán, vì vậy họ từ chối thanh toán. Tôi muốn hỏi bạn FXT: Nhà cung cấp thanh khoản của bạn có thể báo giá không có sẵn trên bất kỳ nền tảng nào (tất cả các nền tảng forex khác và giao dịch) không? Dù có nhiều lần trượt chân như vậy thì đó là lỗi của bạn hay của tôi? Đây có phải là lý do để từ chối? Đính kèm là ảnh chụp màn hình của FTLife trả lời email của tôi và thanh lý đơn hàng của tôi, ảnh chụp màn hình K-line kéo dài 1 phút tại thời điểm đó. Tôi yêu cầu nền tảng xử lý vấn đề đó và giúp tôi bảo vệ quyền và yêu cầu của mình!