Bị chặn bởi dịch vụ khách hàng, không thể rút tiền, không thể giao dịch ~ không có phản hồi tích cực

Khi tôi lần đầu tiên xin rút tiền, tôi được biết rằng có nhiều lần chuyển tiền của bên thứ ba và tôi phải trả thuế thu nhập 2% (thanh toán đúng hạn) theo quy định về phòng chống rửa tiền. Khi tôi hỏi về kết quả xem xét lần thứ hai, tôi được trả lời rằng nền tảng tham gia đã không hoàn thành việc chuyển tiền như đã định, vì vậy sẽ phát sinh một khoản phí chậm trễ (thanh toán được thực hiện theo lịch trình). Lần thứ ba tôi hỏi về kết quả xem xét, nhân viên dịch vụ khách hàng không thể đọc lại chúng. → Tôi tìm thấy thông qua phần mềm rằng tôi đã bị chặn bởi dịch vụ khách hàng? ! Đồng thời cũng phát hiện không thể giao dịch, hiện tại tình huống này tương đương không có biện pháp giải quyết. Không biết tài khoản của tôi có vấn đề gì không? Rất nhiều câu hỏi ~~~? Hy vọng nền tảng có thể giúp đỡ.