Thị trường đảo ngược, dẫn đến không đủ ký quỹ, việc lựa chọn ký quỹ để bù đắp vị thế, và nó đã bị trì hoãn. Ngày hôm sau, dịch vụ khách hàng đã trả lại tiền do lỗi đơn đặt hàng và tài khoản bị tạm ngưng một cách khó hiểu trong trường hợp bị mất. Không thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và có rất nhiều lỗi, dẫn đến việc tài khoản không thể hoạt động.