Mất hơn mười ngày để đăng ký rút tiền và trang web chính thức không có bất kỳ phương thức liên hệ và yêu cầu dịch vụ khách hàng nào. Tôi chỉ có thể liên hệ với nhà môi giới và yêu cầu nhà môi giới giải đáp thắc mắc của tôi. Người môi giới lúc đầu cho biết tài khoản sẽ nhận được vào ngày 7, nhưng nếu sau ngày 7 mà tài khoản không nhận được, anh ta hỏi và nói rằng sẽ đến trong vòng 2 ngày. Việc này đã lặp lại hơn 15 ngày và việc rút tiền vẫn không được ghi có.