Không thể rút

Tôi đã nộp đơn xin rút tiền cách đây ba tuần. Nó nói rằng tôi đã sử dụng phần mềm bất hợp pháp và không cho phép tôi rút tiền. Kết quả điều tra nói rằng không có vấn đề gì, nhưng nó yêu cầu tôi trả 1 triệu cổ tức cho Renxiang Investment để rút tiền. Rút như thế này có hợp lý không?