Tiền trong tài khoản của tôi bị người khác rút

Tôi đã sử dụng nền tảng này được gần 6 năm. Mặc dù sự chậm trễ đã được khắc phục trong hơn 3 giây, nhưng tôi không giao dịch nhiều, thỉnh thoảng tôi gửi và rút tiền, và sử dụng nó như một biện pháp phòng ngừa rủi ro cổ phiếu. Tôi đã mất tổng cộng 30.000 đô la Mỹ trên nền tảng này, và nếu tôi thua cũng không sao. Gần đây, tôi đã sử dụng EA để đặt hàng với bạn bè. Tôi chỉ giao dịch 20-30 phút một lần, và tôi đã nhận lại được vài nghìn đô la. Tuần trước, 2 tài khoản đã đóng với hơn 10.000 đô la. Tối thứ Hai hôm qua, tôi phát hiện ra rằng số tiền trong tài khoản của tôi đã được áp dụng để rút tiền. Tổng cộng là $ 11,100, và bây giờ chỉ còn vài ngàn. Tôi đã kiểm tra hồ sơ và hỏi về dịch vụ khách hàng. Anh ấy nói rằng tiền đã được rút về ví BTC, nhưng rõ ràng tôi đã không đăng ký gửi tiền bằng BTC hoặc các loại tiền kỹ thuật số khác trước đây và tôi không chấp nhận rút tiền theo cách này. Họ chỉ nói mật khẩu trung tâm thành viên của tôi, họ không cung cấp cho tôi IP hồ sơ của ứng dụng, họ chỉ nói rằng đó là một quốc gia khác. Trong lòng tôi có 100.000 nghi vấn, tại sao chỉ cần khôi phục được một chút thì sẽ có người rút tiền từ tài khoản của tôi ra? Tại sao nền tảng xử lý đơn rút tiền mà không xác nhận địa chỉ ví? Đã gửi email cho họ CS, nhưng vẫn không có phản hồi ‧ Ngay cả khi mật khẩu bị đánh cắp, đặt lại cũng không sao, bây giờ họ đã tạm ngưng đăng nhập của tôi và không gửi cho tôi hồ sơ giao dịch hàng ngày. Tôi rất quan tâm đến sự an toàn của tiền của mình.