Nền tảng không hoạt động và tiền gốc của khách hàng được sử dụng riêng và sẽ không được trả lại

Vào buổi sáng cuối tuần, người ta phát hiện tài khoản MT5 bị đánh cắp, lệnh bất thường, lệnh được mở và đóng trong vòng một giờ, và tất cả tiền gốc của tôi đã được chuyển thành phí xử lý của nền tảng, trở thành lợi nhuận của nền tảng. Sau nửa tiếng, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý, Khách hàng từ chối bồi thường tài sản của tôi với lý do không xử lý được. Sự cố trên phải liên quan đến việc kiểm soát rủi ro của nền tảng. Công nghệ nền tảng cũng thừa nhận rằng thói quen mở cửa khác với tôi. Có lợi nhuận, và nền tảng kiểm soát rủi ro không có email nhắc nhở hoặc tạm thời đóng băng tài khoản để bảo vệ tiền gốc của khách hàng. Đây là một tập tục rất vô nhân đạo. Mọi người không thể đảm bảo rằng tài khoản sẽ không bị đánh cắp, nhưng nền tảng phải giải quyết vấn đề này một cách công bằng. Tôi cũng có lý do để nghi ngờ rằng bản thân nền tảng vận hành MT5 của khách hàng thực hiện các giao dịch bất thường. Thông qua giao dịch không ngừng và đóng các vị thế, tiền gốc của khách hàng được chuyển thành phí xử lý của nền tảng, giả dạng trở thành lợi nhuận của nền tảng. Phương thức mở và đóng vị thế sẽ biến tất cả tiền gốc thành lợi nhuận của nền tảng, do đó tiền gốc của khách hàng sẽ được thu về và không phải chịu hậu quả