Rút tiền bị từ chối và không được trả lại ví của tôi

vào ngày 26 tháng 3 lúc 3:13 chiều, tôi muốn rút một phần vốn của mình, chính xác là 4.000 USD, mà tôi đã thực hiện quy trình bình thường trên IPCAPITAL nền tảng và ghi nợ rút tiền xuất hiện. lúc 3:27 chiều giao dịch bị từ chối nhưng họ không hoàn lại tiền cho tôi. tôi kiểm tra ví binance và nó cũng không được phản ánh. bây giờ tôi đi đến IPCAPITAL và họ đã loại bỏ tùy chọn trò chuyện, không có cách nào để thu hút sự chú ý từ họ và không ai đưa ra câu trả lời. Ngoài ra, không thể tìm thấy thu nhập của tuần trước.

Nội dung bên dưới là đề xuất

Retiro rechazado no devuelto a mi wallet

el día 26 de marzo 3:13 pm , quise retirar parte de mi capital, exactamente 4.000 usd, para lo cual realice el proceso normal en la plataforma de IPCAPITAL, y me apareció el débito del retiro. A las 3:27 pm fue rechazada la transacción, pero NO me reintegraron el dinero. revise en la billetera de BINANCE y no se ve reflejada tampoco. ahora entro a IPCAPITAL y quitaron la opción de chat, no hay forma de obtener atención por parte de ellos y nadie da respuestas. adicional las ganancias de la semana pasada no aparecen por ningún lado.