OnePronền tảng từ chối rút tiền bởi nhiều lý do

Tôi đã tham gia sự kiện 100 đô la Mỹ tiền thưởng mở tài khoản của nền tảng vào tháng 2 năm 2022. Tài khoản bị lỗ và lãi. Cuối cùng, tôi đã giao dịch 10 lô và nộp tiền rút. Sau đó, tôi nhận được phản hồi từ nền tảng rằng hầu hết các lệnh của tôi được giữ trong vòng chưa đầy 3 phút và tôi không được phép rút. Sau đó, tôi đã trả lời email và đính kèm ảnh chụp màn hình hồ sơ giao dịch của mình. Không có lệnh nào dưới 3 phút giữ vị trí. Rõ ràng, nền tảng đã tìm thấy lý do để từ chối việc rút tiền mà không cần xem xét lại, và sau đó nền tảng nói rằng sau khi tôi đóng vị thế, tôi đã thực hiện một lệnh ngược lại. Đưa ra lý do từ chối rút tiền như vậy, tôi đang nghĩ trước hết mình không khóa, cũng là lệnh mới đóng hoàn toàn rồi mới mở. Ngay cả khi tôi không mở lệnh, nền tảng vẫn sẽ tìm ra lý do mới để từ chối rút tiền! Ngoài ra, không có điều khoản nào trong quy tắc hoạt động cho việc giữ các vị trí trong hơn 3 phút, và không có lệnh đảo ngược nào có thể được mở trong một khoảng thời gian ngắn. Hiện tại, dịch vụ khách hàng trực tuyến hoàn toàn không trả lời, liên lạc qua email cũng không trả lời. Tôi hy vọng nền tảng có thể xử lý việc rút tiền của tôi sau khi thấy đơn kháng cáo của tôi.