Không thể gửi tiền

Tôi không thể gửi tiền sau khi đặt cọc và giao dịch chỉ trong năm ngày. Tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng nhiều lần và nó vẫn chưa được giải quyết. Sau đó, nó nói rằng tôi có một KYC thất bại. Tại sao họ yêu cầu bằng chứng khi tôi mở tài khoản? Tôi giao dịch bình thường hàng ngày. Bạn có muốn tôi mất tất cả số tiền mà tôi đã làm cho đến khi tôi mất tất cả tiền của tôi? Thật vô trách nhiệm và tôi hỏi rủi ro này được chứng nhận để làm gì, nhưng họ không trả lời.