Không thể rút tiền

Khi đó, công ty đã gửi mail cho tôi để trừ tiền trong tài khoản Mt4 của tôi, nhưng đến giờ vẫn chưa có. Mỗi khi tôi hỏi dịch vụ khách hàng, họ đều nói như vậy.