Gửi tiền thành công, nhưng nền tảng đã chiếm dụng tiền

Sau khi tôi gửi tiền thành công, tiền không vào ví của nền tảng. Sau khi tôi hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng, họ nói rằng số tiền đó dùng để bù đắp khoản lỗ, tôi đã nói rõ với anh ấy rằng tôi không cần bất cứ thứ gì để bù đắp khoản lỗ. Nền tảng nói rằng ban đầu nó sẽ hoàn lại tiền cho tôi, và sau đó tôi đã yêu cầu nền tảng hoàn lại tiền cho tôi. Anh ta liền thay lời, đổi ý không chịu hoàn lại tiền. Thái độ của anh ấy khá kém.