Tôi không thể rút tiền và đăng nhập

Tôi muốn rút tiền ở Nhật Bản, vì vậy khi tôi đăng nhập vàoVipotor trang web, tôi không thể đăng nhập do lỗi trong trang web đăng nhập. Khi nào tôi có thể đăng nhập vào trang web đăng nhập vì tôi muốn rút tiền? Nếu tôi không thể cải thiện lỗi trên trang web đăng nhập, tôi phải làm gì để rút tiền? Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng ở Nhật Bản, nhưng không được. Của tôiVipotor số tài khoản giao dịch là 2340344.