Đã đặt cọc xong nhưng tiền vẫn chưa đến

Sau khi tôi gửi tiền, tiền không đến nên tôi hỏi dịch vụ khách hàng và nó nói để bù lỗ. Vấn đề là tôi chưa bao giờ bị lỗ, nhưng dịch vụ khách hàng không trả lại tiền cho tôi. Tự nhận mình là một nền tảng chính thức để lừa đảo tiền của các nhà đầu tư.