Sau khi gửi đơn yêu cầu rút tiền, bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà môi giới ưa thích đã mất liên lạc. Việc rút tiền bị trì hoãn và bị đình trệ, và sau đó quản lý hậu trường tài khoản giao dịch thực đã bị loại bỏ

Hệ thống hiện tại phản hồi rằng tên tài khoản không tồn tại ngay cả khi người dùng đăng nhập bằng tên thật của họ!