Không hoạt động

Tôi đã yêu cầu hủy sự kiện trước nhưng họ không hủy. Họ cũng cho biết nếu quá hạn sẽ bị phạt 5% số tiền của sự kiện và tăng gấp đôi lên 10% sau ba ngày. Mong ai đó tư vấn giúp để dịch vụ chăm sóc khách hàng hủy bỏ nó và cho hỏi nó có ảnh hưởng đến uy tín cá nhân trong cuộc sống không?