Họ đã vô hiệu hóa việc giao dịch của tôi từ hư không

Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ được một tuần rồi, hai tuần trước tôi đã mất giao dịch thành công khoảng $ 4955 mà không biết, và sau đó tôi rút $ 1542 trong tài khoản của mình và nó đã nhận được nhưng sau vài giờ nó biến mất khỏi ngân hàng tài khoản của tôi !! !! Đúng là điên rồ, và sau đó vào thứ Tư tuần trước, tôi đã mất 11 nghìn đô la vì đó là lỗi của tôi vì tôi lập bản đồ sai phần nhưng đó không phải là vấn đề, vấn đề là vào ngày hôm sau, tôi đã cố gắng mở tài khoản của mình, họ nói rằng tài khoản của tôi thực sự bị vô hiệu hóa và bây giờ tôi không thể giao dịch trong 3 ngày nay, và trong tài khoản đó vẫn còn $ 11k usd, tôi đã liên hệ với IB của mình, họ cho biết vẫn đang trong quá trình điều tra! Điều tra cái gì? Tôi không làm gì sai, họ đã vô hiệu hóa giao dịch của tôi!

Nội dung bên dưới là đề xuất

They disabled me from trading out of nowhere

i already contact the support for a week now, last two weeks i lost my success trade around $4955 out of nowhere, and then i withdraw $1542 in my account and it already receive it but after a few hours it vanish from my account bank!!!! Crazy right, and then last week on Wednesday, ive lost $11k because thats my fault because im mapping the wrong part but thats not the problem, the problem is on the next day, i tried to open up my account they said my account actually disabled out of nowhere and now i cant trade for 3 days now, and in that account still got $11k usd, i already contact my IB they said still in the investigation! Investigation of what ? I dont do anything wrong they disabled me from the trade!