Đột nhiên tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình

Tôi vẫn có thể thực hiện các giao dịch một vài ngày trước, và sau đó đột nhiên tôi không thể đăng nhập và hệ thống hiển thị tài khoản của tôi không hợp lệ. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ và đang chờ tin tức