Khi rút tiền, tài khoản không thể đăng nhập và tôi bị đuổi khỏi nhóm

Tôi đã gửi đơn xin rút tiền trên trang web, nhưng nó đã bị hủy. Sau khi hỏi người hướng dẫn, khi thử đăng nhập lại tài khoản, tôi không thể đăng nhập được và bị rút khỏi nhóm một cách khó hiểu. Khi tôi hỏi người hướng dẫn về việc rút tiền, anh ta không nói gì về điều đó. Đã nói đó không phải là việc của anh ấy, trang web không phải của họ.