Không thể rút tiền. Tôi có thể giải quyết khiếu nại như thế nào?

Tôi có thể rút tiền trong vài lần đầu tiên. Nhưng tôi cần ký quỹ trước khi tôi có thể rút tiền vào ngày hôm trước. Có ai đó có thể cho tôi biết rằng làm thế nào để báo cáo họ? Tôi thực sự cần tiền. Tôi cần giúp đỡ.