Không thể rút tiền từ MT5

Tôi không thể rút tiền sau khi nạp tiền của hạn mức thấu chi. Tôi đã giải quyết việc nạp 5000 USD để tôi có thể rút số tiền và lợi nhuận của mình và bây giờ họ đang nói điều này (xem hình). Họ đang yêu cầu tôi thanh toán khoản tiền gửi bảo hiểm 70% số dư tài khoản của tôi trong Metatrader 5 vì tôi đã bị gắn cờ khi yêu cầu rút 5000 USD do quy định của họ. Giờ tôi bị mất và không biết có còn lấy được tiền không. Tôi đã cố gắng liên hệ với họ thông qua hỗ trợ trò chuyện nhưng không có gì.

Nội dung bên dưới là đề xuất

Unable to Withdraw from MT5

I am unable to withdraw money after recharge of the overdraft limit. I settled the recharge of 5000 USD so that I can withdraw the amount and my profit and now they are saying this (see picture). They are asking me to settle an insurance deposit of 70% of my account balance in Metatrader 5 because I was flagged when I requested to withdraw 5000 USD due to their regulations. Now I’m lost and don’t know if I can still get my money. I tried to contact them through chat support but nothing.