Không thể rút

Tôi đã gửi 15.000 đô la vào ngày 24 tháng 9 và đăng ký rút 10461,28 đô la vào ngày 15 tháng 1. Nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền rút. Nền tảng đã trả lời rằng họ sẽ xử lý vấn đề kênh sau Lễ hội mùa xuân mà không có bất kỳ tuyên bố chính thức nào! Tôi hy vọng vấn đề này có thể được xử lý càng sớm càng tốt!