Dịch vụ khách hàng đã không trả lời những ngày này

Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của mình vào ngày 7 và 8 tháng 1. Nhưng không ai trả lời tôi. Vì vậy, tôi đã đăng nhập vào web chính thức và liên hệ với dịch vụ khách hàng của QQ, nhưng cũng không có ai trả lời. Chuyện gì đang xảy ra. Có điều gì đó sai với nền tảng teh?