Lệnh dừng lỗ là vô ích, vị trí của tôi đã bị xóa sổ

tôi tin cậyJINRONG trước. Nhưng giá XAU / USD giảm vào lúc 19:53, ngày 16/11. Các vị thế của tôi lẽ ra phải đóng ở mức cắt lỗ trong khi nó không đóng, điều này khiến vị thế của tôi bị xóa sổ. Đã hơn 10 phút từ thị trường biến động để đóng các vị trí. Có khoảng cách trên $ 10 giữa giá cắt lỗ và giá đóng vị thế. Dịch vụ khách hàng tiếp tục thu hẹp trách nhiệm và không giúp tôi giải quyết vấn đề. Đây là một nền tảng gian lận, hãy cẩn thận.