Rút tiền không thể đến nơi

Tôi đã rút tiền vào ngày 20 tháng 7 năm 2020. Nó vẫn chưa đến tài khoản của tôi. Tôi đã hỏi người quản lý khách hàng của họ nhưng bây giờ anh ta không trả lời tin nhắn của tôi. Không biết công ty có bị phá sản hay bỏ trốn không?