Liquid không cho phép rút tiền

Liquid không cho phép rút tiền và tôi đã trả tổng cộng 140.000 yên để được rút tiền. Dịch vụ khách hàng hiện không trả lời câu hỏi của tôi và tôi vẫn không thể rút tiền. Tôi hy vọng ai đó có thể cho tôi một số hướng dẫn, cách giải quyết vấn đề này, khiếu nại ở đâu, cách liên hệ với cơ quan quản lý và nền tảng này.