Người quản lý khách hàng không liên lạc được

Khoản rút tiền đã không đến tài khoản của tôi trong hơn một tuần. Không liên lạc được với người quản lý khách hàng. Người ta nói rằng việc rút tiền phải đến vào thứ Hai. Tuy nhiên, nó không đến.