Không minh bạch với phí rút tiền

Tôi đã yêu cầu rút vốn từ tài khoản MT4 sang tài khoản không biên giới của mình tại TransferWise. Vì TFXI cũng có tài khoản không biên giới với TransferWise, giao dịch tài khoản không biên giới nên không phát sinh bất kỳ khoản phí liên ngân hàng nào. Tuy nhiên, USD25 vẫn được tính vào số tiền rút của tôi với lý do là phí liên ngân hàng, như tôi đã giải thích là không đúng. Khi tôi tranh luận thêm về điểm này, nhóm hỗ trợ chỉ đóng vé của tôi và nói rằng không thể giúp tôi thêm nữa.

Nội dung bên dưới là đề xuất

Not transparent with withdrawal charges

I requested for capital withdrawal from my MT4 account to my borderless account at TransferWise. Since TFXI also has borderless account with TransferWise, borderless to borderless account transaction should not incurred any interbank charges. However, USD25 was still charged to my withdrawal amount on the pretext it’s for interbank charges, which as I explained is not true. When I argued further on this point, the support team just closed my ticket and said can’t helped me further.