Không thể rút tiền từ Tickmill

Việc rút tiền được áp dụng vào ngày 31 tháng 3 nhưng chưa đến ngày 5 tháng 4. Trang web cho thấy rằng nó đã được xử lý vào ngày 31. Tôi đã liên lạc với nhân viên dịch vụ khách hàng, họ luôn nói rằng việc rút tiền bị trì hoãn vì đại dịch. Tôi nghĩ rằng có một cái gì đó sai với nền tảng này. Mối quan hệ giữa chuyển khoản ngân hàng và đại dịch là gì? Ngân hàng nào cần nhiều hơn năm ngày để chuyển tiền?