اپنے واپسی کے محکمے سے تازہ ترین فیڈبیک کے مطابق، ایک کسٹمر کی واپسی پہلے ہی 28/8 کو بھیج دی گئی ہے۔ براہ کرم واپسی کے لیے بینک کارڈ چیک کریں۔ باقی رقم ابھی بھی ASIC کے پرانے فنڈز کی واپسی کے قطار میں ہے۔ براہ کرم صبر سے انتظار کریں۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ درج ذیل مواد دوبارہ جان لیں؛ کیونکہ 8 جولائی، 2020 کے بعد، آسٹریلوی کمپنی لیکویڈیشن کے مرحلے میں داخل ہو گئی ہے، اور تمام طریقہ کار لیکویڈیشن کے عمل کے مطابق BRI وصول کنندہ کے تابع ہیں۔ 8 جولائی، 2020 سے پہلے، ASIC کے پرانے صارفین لین دین کی اتھارٹی منتقل کر سکتے تھے، لیکن فنڈز کو BRI وصول کنندہ نے سنبھال لیا اور ان کا انتظام کیا۔ USG گروپ صارف اور مشیر کو مدنظر رکھتا ہے، اس لیے یہ لین دین کی اتھارٹی کی منتقلی فراہم کرتا ہے۔ جب USG گروپ کے پاس بیلنس ہو، تو وہ ASIC کے پرانے صارفین اور مشیروں کو بتدریج فنڈز واپس نکال سکتا ہے تاکہ صارفین اور مشیروں کو طویل لیکویڈیشن اور مالی نقصان میں داخل ہونے سے روکا جا سکے۔ درحقیقت، USG گروپ ان پرانے ASIC صارفین سے فنڈز کی واپسی اور مشاورتی تنخواہوں کی ادائیگی کو روزانہ ایک ایک کر کے بھی نافذ کرتا ہے۔ یہ دیگر غیر ملکی exchange کمپنیوں سے مختلف ہے اور صرف صارفین کو اصل ریگولیٹری لیکویڈیشن میں رہنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ بے مثال ہے۔ براہ کرم ہمارے گروپ کو وقت دیں کہ ہم ایک ایک کر کے عمل کریں، اور براہ کرم ہمیں سپورٹ اور مثبت ردعمل بھی دیں، کیونکہ USG گروپ ابھی بھی صارفین اور مشیروں کے لیے مارکیٹ چلانے کی کوشش کر رہا ہے۔ بس اندرونی کام میں ترجیح Order ضرور ہونی چاہیے، اور میں واقعی اس حصے میں صارف کی سمجھ بوجھ کی درخواست کرنا چاہتا ہوں۔ لیکن براہ کرم اس کی فکر نہ کریں، آپ کی ادائیگی کو پروسیسنگ کے لیے ترتیب دیا جائے گا۔ اس کے بعد ہونے والی تکلیف کے لیے ہم معذرت خواہ ہیں۔

وٹھڈرا ڈیپارٹمنٹ سے موصولہ فیڈ بیک کے مطابق، گاہک کی واپسی کی درخواست کو پلیٹ فارم نے قبول کر لیا ہے اور اب تیسرے فریق کے عملدرآمد کا انتظار ہے۔ فی الحال، تیسرے فریق سے واپسیوں کے عملدرآمد کا انتظار کرنے والے افراد کی تعداد اب بھی کافی زیادہ ہے، اور گاہکوں کو اب بھی صبر سے انتظار کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر کوئی مزید اپ ڈیٹ ہوتی ہے تو ہم گاہک کو فوری طور پر مطلع کریں گے، اور گاہک کو ہونے والی کسی بھی تکلیف کے لیے ہمیں گہرے افسوس کا اظہار ہے۔

ایک ماہ سے میری رقم میری اکاؤنٹ میں نہیں پہنچی لیکن میری رقم سے واپسی کٹوتی کر لی گئی تھی۔ میں نے پلیٹ فارم سے کئی بار رابطہ کیا جبکہ وہ مسلسل ٹال مٹول کرتے رہے۔